Regulamin Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług profesjonalnego kasowania danych przez DATA Lab Dariusz Jarczyński z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 151a, 60-313, NIP: 9720104904.
Regulamin stanowi integralną część każdej umowy o świadczenie usług, zawartej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
Korzystanie z usług oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

• Usługodawca – DATA Lab Dariusz Jarczyński świadczący usługi kasowania danych;
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca usługę kasowania danych;
• Kasowanie danych – trwałe i nieodwracalne usunięcie danych z nośników cyfrowych;
• Nośnik danych – dowolny fizyczny nośnik cyfrowy (np. dysk twardy, SSD, pendrive, karta pamięci, serwer itp.);
• Demagnetyzacja – proces fizycznego kasowania danych za pomocą silnego pola magnetycznego, uniemożliwiający ich odzyskanie.

§ 3. Zakres usług

• Kasowanie programowe – wielokrotne nadpisywanie danych, spełniające standardy międzynarodowe (m.in. NATO STANAG 5636, NIST 800-88, DoD 5220.22-M);
• Demagnetyzacja – trwałe usuwanie danych z wykorzystaniem certyfikowanych urządzeń, takich jak ASM120 (11 000 Gauss) czy SV91M (7 000 Gauss);
• Wypożyczenie sprzętu – udostępnienie klientom certyfikowanego demagnetyzera ASM120 do samodzielnego użycia;
• Konsultacje techniczne – eksperckie doradztwo w zakresie bezpiecznego i zgodnego z normami kasowania danych;
• Wydawanie certyfikatów – dokumentowanie procesu kasowania na potrzeby audytów i zgodności z regulacjami.

§ 4. Warunki świadczenia usług

• Usługi realizowane są na podstawie złożonego zamówienia oraz akceptacji indywidualnej wyceny przez Klienta.
• Klient dostarcza nośniki w sposób umożliwiający ich bezpieczny transport – zgodnie z zaleceniami Usługodawcy.
• Klient oświadcza, że jest właścicielem danych lub posiada prawo do ich trwałego usunięcia.
• Usługodawca może odmówić realizacji usługi, jeżeli istnieje podejrzenie, że dane lub nośniki mają nielegalne pochodzenie lub występują przesłanki naruszenia prawa.

§ 5. Standardy bezpieczeństwa

• Wszystkie usługi kasowania danych realizowane są zgodnie z międzynarodowymi standardami (NATO STANAG 5636, CESG, NIST 800-88, DoD 5220.22-M).
• Urządzenia demagnetyzujące używane przez Usługodawcę posiadają ważne certyfikaty zgodności.
• Każdy proces kasowania jest dokumentowany – Klient otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający bezpowrotne usunięcie danych.

§ 6. Odpowiedzialność

• Usługodawca odpowiada za prawidłowe wykonanie usługi zgodnie z ustalonym standardem oraz zamówieniem Klienta.
• Usługodawca nie odpowiada za:
  • Utratę danych wynikającą z niewłaściwego zabezpieczenia lub transportu nośników przez Klienta;
  • Szkody powstałe w wyniku dalszego użytkowania nośnika po zakończeniu procesu kasowania lub zakończeniu cyklu życia urządzenia;
  • Negatywne skutki usunięcia danych bez właściwej autoryzacji lub zgody wszystkich właścicieli danych.
• Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia z tytułu zlecenia danej usługi.

§ 7. Płatności

• Ceny usług ustalane są każdorazowo indywidualnie – w oparciu o rodzaj, ilość i specyfikę nośników.
• O ile inaczej nie ustalono płatność wykonywana jest po wykonaniu usługi, na podstawie wystawionej faktury.
• Standardowy termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.
• W przypadku opóźnienia płatności Usługodawca zastrzega sobie prawo naliczenia odsetek ustawowych.

§ 8. Poufność

• Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji i danych powierzonych przez Klienta podczas świadczenia usług.
• Pracownicy i współpracownicy Usługodawcy mają obowiązek zachowania poufności.
• Informacje dotyczące Klienta nie są udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej zgody, z wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa.

§ 9. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące jakości usług można zgłaszać pisemnie lub mailowo w ciągu 14 dni od daty wykonania usługi.
• Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej rozwiązania.
• Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych.
• W przypadku uznania reklamacji: usługa zostanie powtórzona bądź należność zwrócona, zgodnie z ustaleniami.

§ 10. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
• Spory pomiędzy Klientem a Usługodawcą rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
• Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę z 30-dniowym wyprzedzeniem; informacja o zmianach publikowana będzie na stronie internetowej Usługodawcy.
• Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem: kasowanie-danych.pl/terms_of_service.html